Reklamace

Jak reklamovat naše produkty?

Všechny produkty vyrábíme z maximálně kvalitních a odolných materiálů. Základní záruční doba je dle zákona 12 měsíců. Odolnost a trvanlivost všech nástěnných desek a magnetických ploch je samozřejmě násobně delší. Vešketé tisky a laminace jsou dimenzovány minimálně 7 letou odolnost vůči UV záření a měly by tak vydržet ve stejné kvalitě mnohem déle. Samozřejmě záleží na umístění - například na ostrém slunci za sklem, což je ovšem extrémní případ. U podlahových polepů, polepů schodů a polepů dveří velice záleží na kvalitě podkladu. Pokud je podklad hladký a nepoškozený, pak je odolnost také velice dobrá a produkty vám vydrží dlouho. Vzhledem k jinému režimu využití těchto produktů je zřejmé, že zde dochází k opotřebení. To je třeba brát v potaz. Nicméně trvanlivost je opět velmi dobrá a počítá se v letech. Pokud si od nás objednáte i instalaci, pak se záruka vztahuje i na kvalitu nalepení nebo připevnění. 

V případě jakékoliv reklamace nás prosím kontaktujte prostřednictvím emailu na adrese info@barevnaskola.cz, popište problém a pošlete prosím i několik fotografií nebo video se záznamem problému, který nastal. Po vyhodnocení se Vám ozveme a podle potřeby se zastavíme na prohlídku nebo přímo řešení problému. Řešení může být v podobě opravy stávajícího produktu nebo případně jeho výměny.